Lösungsessenz: TargetingHub

Lösungsessenz: TargetingHub

Vizergy führt TargetingHub™ ein, um den Zugang zu Datenbeständen in Hotels zu verbessern und Interessenten durch digitales Marketing in neue Gäste zu verwandeln.

Bild: sdecoret/Shutterstock.com

Lösungseinführung

Vizergy mit Sitz in Jacksonville, Florida, hat TargetingHub im Jahr 2018 eingeführt. Diese neue Hotelanalyse- und Planungslösung ergänzt das Vizergy-Marketingsystem und ermöglicht es, Daten auf Objektebene aus zentralen Objektsystemen zu extrahieren und die Planungs- und Werbeinitiativen des Hotels zu unterstützen. Dieses Bedürfnis besteht bei den meisten Vermarktern und Hoteliers sind keine Ausnahme, da ihre Daten oft in mehreren Systemen gespeichert sind, wie zum Beispiel: Hotelmanagementsysteme (HMS oder PMS), Point of Sale (POS) und Guest Relationship Management (GRM oder CRM). , um ein paar zu nennen. TargetingHub ermöglicht es jetzt, diese Daten zu extrahieren, zu laden und zu bereinigen und sie für die Verwendung in Marketingprogrammen in einer Cloud-basierten Desktop- und Browserumgebung bereitzustellen.

TargetingHub erleichtert die vereinfachte Analyse, Planung und den Start von Werbekampagnen über mehrere Marketinglösungen hinweg. Die Website eines Hotels, Suche, soziale Netzwerke, E-Mail und Direktwerbung sind die primären Kanäle, auf denen diese Kampagnen durchgeführt werden können. Dadurch können Hotels die Markenbekanntheit steigern, ihr Hotel in den Suchstrom der Online-Nutzer platzieren und Direktbuchungen generieren, um die Marketingziele ihres jährlichen Marketingplans zu unterstützen.

Rolle in der MarTech-Infrastruktur eines Hotels

TargetingHub ist insofern ein flexibles System, als es in der Lage ist, Datenassets aus den meisten Softwaresystemen mit einfachen Datenexporten oder komplexeren Datenschnittstellen abzurufen. Darüber hinaus ist es in der Lage, im Kontext der zahlreichen Varianten von Marketingtechnologie-Infrastrukturen zu arbeiten, die auf Immobilienebene existieren können. Unabhängig davon, ob eine Immobilie von den Marketingfähigkeiten einer Marke, ihren eigenen Marketing- und Technologieentscheidungen oder einer Kombination davon beeinflusst wird, TargetingHub wurde entwickelt, um eine Verbindung zu Hoteldatenbeständen herzustellen, Verbrauchereinblicke zu generieren und dann die Gestaltung von Kampagnen in ausgewählten Werbekanälen zu leiten. Diese Kanäle ermöglichen es dem Hotel, mehr Gäste zu erreichen, die entweder auf den Merkmalen ihrer früheren Gäste oder den demografischen und geografischen Merkmalen ähnlicher potenzieller Gäste basieren.

Die Datenverwaltungsfunktionalität von TargetingHub ist für viele Zwecke nützlich, aber die Lösung konzentriert sich auf die Generierung neuer Kunden über die oben genannten Werbekanäle. Dadurch nimmt TargetingHub eine entscheidende Position für Hotels ein, da es auf dem Wert der vorhandenen Hotelsystemdaten aufbaut und die Kampagnenanalyse, -gestaltung und -bereitstellung vereinfacht und effektiver macht. Darüber hinaus ermöglicht es seine Position innerhalb des umgebenden Ökosystems der Hoteltechnologie, gut mit Marketingtechnologie-Infrastrukturen mit niedrigem, mittlerem oder hohem Reifegrad zu arbeiten. Ein Grund dafür ist, dass es einige hochentwickelte Softwaretechnologien als Teil seiner eigenen Architektur enthält, einschließlich der proprietären Lösungen von Vizergy zusammen mit mehreren bekannten Systemen mit umfangreichen Fähigkeiten.

Kernkompetenzen

Die wichtigsten Facetten von TargetingHub bieten die Möglichkeit, Datenbestände zum Zwecke der Planung digitaler Marketingkampagnen zu extrahieren und zu verwalten. Das System geht jedoch über die grundlegende Datenberichterstattung hinaus, indem es demografisch basierte Verbraucherinformationen über die Gäste generiert, die zuvor in der Unterkunft übernachtet haben. Es sind diese Informationen, die die Fähigkeit des Hotelvermarkters verbessern, Werbekampagnen zu entwerfen und zu planen, die das System erleichtert. Kurz gesagt erweitert das System die Inputs für die Werbelösungen, geht dann aber noch einen Schritt weiter. Es aggregiert Daten von allen Werbeplattformen, auf denen Kampagnen implementiert wurden, und verfolgt die Leistung, sodass die Marketingfunktion ihre Werbeziele und -ergebnisse kontinuierlich verbessern kann.

Eine ausführlichere Diskussion über die Fähigkeiten von TargetingHub finden Sie in Vizergys Whitepaper „Neue Hotelgäste mit vorhandenen Datenbeständen einfach finden“. Dieses Whitepaper wurde von Accubase im Auftrag von Vizergy verfasst.

Liste der Funktionen

Importieren von KundendatenKundendatenverwaltung
Customer Insights-BerichteBerichte zur Kundendemografie
Werbekanäle anzeigenAnzeigenseiten anzeigen
KampagnenplanungAnzeigen-Targeting-Parameter verwalten
MarketingkalenderZusammenarbeit
ArbeitsablaufKampagnenmessung
AnalyseKampagnenberichterstattung

Standardkonfigurationen

TargetingHub erfordert eine gewisse Konfiguration, beispielsweise mit der Notwendigkeit, eine Verbindung zu Datenquellen herzustellen. Dies erfordert zwar eine Einrichtung, ist jedoch in der Lage, Daten in Standardformaten zu lesen, sodass Sie sich nicht auf die Auswahl eines bestimmten Hotels für Schnittstellenstandards oder -systeme verlassen müssen. Die Häufigkeit der Datenaktualisierungen kann auch basierend auf den Anforderungen des Unternehmens gedrosselt werden.

Eigenschaften können zahlreiche Systeme oder Kombinationen von Systemen enthalten, wodurch die Lage aller brauchbaren Datenassets kompliziert wird. TargetingHub kann sich mit diesen Softwaresystemen verbinden und bietet dem Vermarkter Zugriff auf Gästeinformationen und ihre jeweiligen Reservierungsaktivitäten von jeder angeschlossenen Datenquelle. Dies ermöglicht einem Hotel, schnell zu starten und neue Datenquellen basierend auf dem Geschäftswert und der Kapitalrendite hinzuzufügen. Bei der Betrachtung mehrerer Immobilien kann TargetingHub in einem Portfolio von Hotelanlagen implementiert werden und die resultierende Lösung wird für weitere Analysen in Bezug auf den Betrieb und die Leistungsmessung von Marketingprogrammen an jedem einzelnen Standort zugänglich.

Die Grundlagen, die für das Hotel, das diese Lösung einsetzt, weniger offensichtlich sind, stammen aus Softwarepartnerschaften mit IBM, Adobe, Google, Facebook und Sojern. Die Lösungen jedes dieser Unternehmen ermöglichen ein ausgeklügeltes Set an Funktionen, die normalerweise nur auf Markenebene mit erheblichen Investitionen in Data-Science-Tools und -Ressourcen erschwinglich sind. Die schiere Kraft dieser Kombination von Technologien ist beeindruckend.

Budgets & Ressourcen

In Bezug auf Geld, Menschen, Zeit und Technologie (MPTT), TargetingHub erfordert die ersten drei und ist die vierte. Die monatlichen Kosten sind gering, einige hundert Dollar pro Monat, insbesondere wenn man die Leistungsfähigkeit der Lösung und die messbaren Ergebnisse bedenkt, die sie für die meisten Immobilien erzielen sollte. Es erfordert qualifizierte Ressourcen, um es zu verwalten und Anleitungen zur Planung und Gestaltung von Werbekampagnen bereitzustellen. Die Lösung beschleunigt den Designprozess ebenso wie die Erfahrung der dafür verantwortlichen Person oder des Teams. Intelligent gestaltete Kampagnen sind der Schlüssel zum Erfolg, aber die Lösung enthält viele Vorlagen, die den Vermarkter anleiten. Joe Hyman, CEO von Vizergy, fasste es gut zusammen, als er sagte: „TargetingHub vereinfacht das Omni-Channel-Hotelmarketing, indem es Hoteldaten-Assets nutzt und Direktkanäle mit hoher Rendite als praktikable Drossel für das Verbrauchergeschäft in Reichweite bringt.“

Bei der Überprüfung der Gesamtchance, der Kapitalrendite und der Gesamtbetriebskosten dieser Lösung bietet Capsolve eine Reihe von Tools, die Sie bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Budgets, Marketingplans und Ihrer Ressourcen unterstützen. Kontaktieren Sie Capsolve oder Vizergy, um mehr zu erfahren und festzustellen, ob TargetingHub eine lohnende Investition für Ihre Immobilie oder Ihr Hotelportfolio ist.

Kontaktinformationen zu Vizergy

Webseite: www.Vizergy.com
Produktwebsite: www.TargetingHub.com
Telefonnummer: 1-800-201-1949 or 904-389-1130
E–Mail: Ergebnisse@vizergy.com