Eine kurze Analyse von Online-Bestelllösungen für Restaurants

Sequenzielle Schritte im Online-Bestellprozess für Restaurants
Bild: bsd/Shutterstock.com

Inhalt

Bestehende Trends in Kombination mit der jüngsten Pandemie haben zu großen Veränderungen in der Restaurant-, Golf- und Hotellerie geführt, wie viele nur zu gut verstehen. Das Ergebnis ist die Notwendigkeit und der Wunsch, Online-Bestellungen für ihre Kunden zu ermöglichen, um Lieferungs-, Abhol-, Vorbestellungs- und Vor-Ort-Anfragen von Kunden zu erfüllen. Während die Annahme von telefonischen Bestellungen für bestimmte Restaurants bis zu einem gewissen Grad ausreicht, werden viele wahrscheinlich einen Punkt erreichen, an dem sie sich dafür entscheiden, Bestellungen über digitale Kanäle zu ermöglichen.

Capsolve hat die Arten von Lösungen untersucht, die für einzelne Restaurants oder Restaurantgruppen eine Rolle spielen könnten, um diese Lücke in ihren Marketing- und Technologiefähigkeiten zu schließen oder zu erweitern. Die Forschung von Capsolve umfasst 109 Produkte und Dienstleistungen auf der ganzen Welt, um die Kategorie der digitalen Bestelllösungen zu definieren. Diese Untersuchung identifizierte 95 Funktionen und Fähigkeiten, die in diesen Industriesegmenten für den erfolgreichen Empfang und die Erfüllung dieser Aufträge wichtig sein können.

Marktplatzkontext

Die globale Restaurantbranche ist gerade dabei, nicht nur ihre Bedürfnisse zu planen, sondern prognostiziert, wie sie sich in den kommenden Monaten verändern könnten, wenn sich die mit den heutigen wirtschaftlichen Bedingungen verbundenen Unbekannten weiter entfalten und sich auflösen. Einige Restaurants und Marken haben sich entschieden, eine Lösung zu finden, die den heutigen Anforderungen gerecht wird. Andere warten noch auf grünes Licht für die Wiedereröffnung und bereiten sich auf die neuen Wünsche ihrer jeweiligen Gemeinden vor. Unabhängig von der Herangehensweise ist der Wandel im Gange und wird für die bevorstehende Zukunft da sein.

Optimistischer ist, dass dies in einem Klima begrenzter Ressourcen zwar erhebliche Veränderungen mit sich bringt, aber auch Chancen schafft. Diejenigen Unternehmen, die in der Lage sind, tief zu graben und die Mittel und Ressourcen zu finden, um im Wettbewerb zu bestehen, sollten die Früchte ernten. Um dieses Konzept zu unterstützen, sind in den letzten Jahren zahlreiche Marketing- und Technologielösungen aufgetaucht, die mehr Möglichkeiten in Bezug auf digitale Bestelllösungen für Restaurants schaffen. Dieses Innovationsniveau unterstützt die Branche bei Entscheidungen über die in ihren jeweiligen lokalen Gemeinschaften benötigten Dienstleistungen.


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Die Forschung von Capsolve zu digitalen und Online-Bestelllösungen umfasst:

  • DOS-Stile
  • Kernfunktionen der Online-Bestellung
  • Überlegungen zu Vertrieb und Marketing
  • Schnittstellen zur Online-Bestellung

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Über das Dokument

Dieses Dokument enthält einen Überblick über die Marketinginformationen und -funktionen im Zusammenhang mit digitalen Bestelllösungen und dem umgebenden Technologie-Ökosystem. Es enthält Originalinhalte, die von Capsolve geschrieben wurden, um einen Ausblick auf aktuelle Trends zu geben, die Lösungsanbieter, Country Clubs, Gastronomen und Hoteliers betreffen. Wenn Sie Fragen zu Marketing- und Technologielösungen haben, wenden Sie sich bitte an Capsolve, um weitere Informationen zu Ihren individuellen Geschäftsanforderungen und -zielen zu erhalten.