Eine kurze Analyse des RMS-Marktes

Analytische Engines als Grundlage von Hospitality Revenue Management Systemen (RMS)
Bild: Sergey Nivens/Shutterstock.com

Inhalt

Revenue Management (RMS)-Lösungen gibt es in vielen Formen. Die von ihnen angebotene Funktionalität ist von Ketten, Marken, Softwareunternehmen, Beratungsunternehmen und Dienstleistern und in nahezu jeder Kombination davon erhältlich. Die Lösungen werden in der Regel als Zusammenstellung von Software und Dienstleistungen von Anbietern, aber auch von Hotel-, Restaurant- oder Golfunternehmen verkauft. Infolgedessen haben Unternehmen, die Revenue-Management-Funktionen benötigen, mehrere Optionen zur Auswahl, und dies kann dazu führen, dass andere wichtige Entscheidungen im Zusammenhang mit einer ausgewählten Revenue-Management-Lösung überprüft werden müssen. Die Zugehörigkeit zu einer Marke oder einem Franchisegeber, die Unterzeichnung eines Vertrags mit einer Verwaltungsgesellschaft oder einem Franchisenehmer oder sogar die Auswahl eines zentralen Systemanbieters kann die RM-Lösung einer Immobilie beeinflussen oder definieren. Daher müssen sich Käufer möglicherweise mit einem Marktplatz vertraut machen, der mehr als 79 potenzielle Lösungen enthält, um bei einem Kauf in dieser Kategorie eine ordnungsgemäße Due Diligence durchzuführen.

Revenue Management-Lösungen kamen vor vielen Jahren auf den Markt des Gastgewerbes, jedoch nur von einer begrenzten Anzahl von Unternehmen. In jüngerer Zeit hat Capsolve in dieser Kategorie erhebliche Innovationen erlebt, wobei für Hotel-, Restaurant- und Golfunternehmen regelmäßig neue Ansätze eingeführt werden. Während Einkaufsorganisationen die Lernkurve des Revenue Managements durchlaufen und von grundlegenden zu ausgereifteren Geschäftsprozessen navigieren, müssen die Systeme und Services, auf die sie sich verlassen, auch immer ausgefeilter sein. In diesem Bericht werden die Arten von Lösungen untersucht, die auf dem heutigen Markt gebräuchlich sind, damit Käufer diese Lösungen im Kontext ihrer einzigartigen Strategien, Prozesse und Ziele für das Ertragsmanagement besser identifizieren, bewerten und vergleichen können.

Die Einführung von Cloud-Funktionen war eine wichtige Änderung, die sich positiv auf die RM-Lösungen auf dem Markt auswirkte. Während Cloud-basierte Lösungen reifen, bieten sie immer mehr und tiefere Funktionen zum Nutzen aller Kunden und unterstützen effektiv die Interaktion mit anderen komplementären Systemen, insbesondere Property Management Systemen für das Hotelsegment. RM-Lösungen sind jedoch in allen drei Branchen mit mehr Daten, Diensten und Software denn je verbunden. Das Ergebnis ist, dass Unternehmen ihr Inventar, ihre Preise und ihre Verfügbarkeit über alle Kanäle und Geschäftsbereiche hinweg besser verteilen und erzielen können.

RMS Marktplatzkontext

Revenue Management Solutions können eine wichtige Rolle in der Software- und Technologieinfrastruktur einer Immobilie spielen, die Wert auf Ertragsmanagementmethoden für verderbliche Bestände legt. Diese Funktionalität kann in vielen Formen eingesetzt werden und bietet Unternehmen Möglichkeiten, eine Revenue-Management-Strategie zu formulieren, die speziell auf die Bedürfnisse und Merkmale ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Unabhängig davon, ob Sie Räume, Tische, Tee-Times oder mehr nachgeben, die Grundsätze des Revenue Managements haben für viele Branchen einen erheblichen Wert geschaffen. Selbst wenn Ihr Unternehmen nicht auf Revenue Management als Bestandteil Ihrer Preisstrategie setzt, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Konkurrenz dies tut. Der Marktplatz hat mehrere Arten von Lösungssets geschaffen, um die Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die entweder RM-Methoden einsetzen oder mit denen konkurrieren, die dies tun.

Capsolve hat die RM Solutions auf dem Markt in sechs Kategorien eingeteilt. Während diese Kategorien die bestehenden Lösungen in unseren abgedeckten Branchen darstellen, bieten viele der Lösungen, wie Sie vielleicht erwarten, Facetten von Funktionalität oder Service in mehr als einer Kategorie. Darüber hinaus nimmt die Interkonnektivität dieser Lösungen mit Dritten, aber auch aufgrund der jüngsten Akquisitionsaktivitäten, zu. Die Verbindung mit anderen Systemen kann beim Erstellen oder Ändern einer Marketing- und Technologielösungskarte für eine bestimmte Immobilie von entscheidender Bedeutung sein, wie in der folgenden Tabelle gezeigt. Darüber hinaus können RM-Lösungen und -Services, die sie begleiten können, zahlreiche Funktionen auf dem heutigen Markt umfassen. Ein gewünschter Satz von Softwarefunktionalität kann von einem vielseitigen Lösungsanbieter oder einer Kombination von teilweise oder vollständig mit Schnittstellen verbundenen Lösungen erworben werden.

Diese Systeme erfordern auch, dass sie gut zusammenarbeiten und werden daher oft als voll funktionsfähiger Service verpackt, der eine Reihe von Revenue Management-Funktionen umfasst, die weit über die Grenzen jeder Software hinausgehen. Diese Kombinationen von Dienstleistungen und Fähigkeiten können von Softwareanbietern, Verwaltungsgesellschaften, Marken oder dienstleistungsbasierten Unternehmen angeboten werden, die auf die Bedürfnisse von Hotels, Ferienwohnungen, Restaurants oder Country Clubs spezialisiert sind. Wenn mehrere Systeme gekauft werden, wird die ausgeklügelte Integration dieser Systeme bei der Bestimmung der Anforderungen Ihres Unternehmens heute berücksichtigt. Die Planung für die Zukunft ist von entscheidender Bedeutung, unabhängig davon, welche Lösungen zu einem bestimmten Zeitpunkt als Teil einer Capabilities-Roadmap ausgewählt werden.


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Die Forschung von Capsolve zu Revenue Management-Lösungen umfasst:

  • RMS-Stile
  • RMS-Core-Funktionen
  • Überlegungen zu Vertrieb und Marketing
  • Schnittstellen

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Über dieses Dokument

Dieses Dokument enthält einen Überblick über die Marketinginformationen und -fähigkeiten im Zusammenhang mit Revenue Management Systems & Solutions und dem umliegenden Hoteltechnologiemarkt. Es enthält Originalinhalte, die von Capsolve für die Branche geschrieben wurden, um einen Ausblick auf aktuelle Trends zu geben, die Lösungsanbieter und Hoteliers betreffen. Wenn Sie Fragen zu RMS-Lösungen haben, wenden Sie sich bitte an Capsolve, um weitere Informationen zu Ihren individuellen Geschäftsanforderungen und -zielen zu erhalten.