Εικόνα: naum/Shutterstock.com

Εισαγωγή

Οι λύσεις διαχείρισης φήμης ή οι λύσεις αναθεώρησης υπάρχουν σε πολλές μορφές και έχουν σχεδιαστεί για να λύσουν μια σειρά αναγκών σε ολόκληρο τον κλάδο. Είτε η εταιρεία σας είτε η τοποθεσία σας θέλει να συγκεντρώσει και να αναλύσει τις κριτικές της από πολλούς ιστότοπους ή να έχει μια ολιστική προσέγγιση για τη διαχείριση της ψηφιακής της φήμης, πιθανότατα υπάρχει μία ή περισσότερες λύσεις. Τα σύνολα δυνατοτήτων σε αυτά τα προϊόντα περιλαμβάνουν τα πάντα, από τη συγκέντρωση και την ενθάρρυνση κριτικών από πελάτες έως τη βαθιά ανάλυση σε όλες τις πηγές κριτικών σε συνδυασμό με τις επικοινωνίες της αγοράς μέσω πολλαπλών καναλιών.

Πλαίσιο Marketplace

Η έρευνα της Capsolve αποκάλυψε περισσότερες από 109 λύσεις που τουλάχιστον παρακολουθούν κριτικές ή συγκεντρώνουν μία ή περισσότερες μορφές ανατροφοδότησης πελατών, συνήθως από έρευνες, αξιολογήσεις ή κριτικές. Ωστόσο, αυτές οι λύσεις διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των βιομηχανιών που καλύπτονται. Τα περισσότερα προσφέρουν βασική λειτουργικότητα για τη συλλογή ανατροφοδότησης πελατών, ενώ ένα μικρό σύνολο λύσεων παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης φήμης στους συνδρομητές και τους πελάτες τους.

Οι περισσότερες από τις λύσεις που υπάρχουν είναι μέρος μιας άλλης λύσης λογισμικού ή μιας ενότητας μέσα σε αυτήν. Λίγες επιλεγμένες είναι πλήρως λειτουργικές λύσεις που επικεντρώνονται στη διαχείριση της εμπειρίας των επισκεπτών. Το κλειδί για την εύρεση της καλύτερης λύσης για την ιδιοκτησία σας είναι να κατανοήσετε τις ανάγκες της επιχείρησής σας και πώς θέλετε να παίζουν ρόλο τα σχόλια των πελατών.

Το Capsolve κατηγοριοποιεί τις Λύσεις Αναθεώρησης με βάση τρεις κύριους τομείς - Εμπειρία επισκεπτών, μάρκετινγκ και λειτουργίες. Ωστόσο, η αξία αυτών των λύσεων εφαρμόζεται συχνά σε τομείς λειτουργικής ευθύνης εντός οργανισμών. Με απλά λόγια, οι εταιρείες είναι σε θέση να εφαρμόσουν οποιαδήποτε μάθηση από τα σχόλια των επισκεπτών και να κάνουν βελτιώσεις σχεδόν σε κάθε τομέα της επιχείρησής τους. Ως μέρος αυτής της κατηγοριοποίησης, το Capsolve προχωρά ένα βήμα παραπέρα και περιλαμβάνει κατηγοριοποίηση με βάση τον πραγματικό τύπο προϊόντος που περιλαμβάνει τη λειτουργικότητα της Λύσης Αναθεώρησης. Παρατίθενται εδώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό και το προϊόν υπολογίζεται σε αυτήν τη μεθοδολογία κατηγοριοποίησης:


Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Συνδεθείτε ή εγγραφείτε στο Εισαγωγικό Ερευνητικό Σχέδιο της Capsolve για να διαβάσετε περισσότερα. Εναλλακτικά, αναζητήστε σχετικές λύσεις διαχείρισης φήμης ζητώντας μια προσαρμοσμένη λίστα:

Η προσαρμοσμένη λίστα λύσεων θα πληροί τα κύρια κριτήρια για έναν συγκεκριμένο τύπο λύσης, όπως μια Λύση αναθεώρησης. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε αυτόν τον τύπο λίστας για οποιαδήποτε κατηγορία.


Η έρευνα της Capsolve για τις λύσεις διαχείρισης φήμης περιλαμβάνει:

  • Αναθεώρηση στυλ λύσης
  • Βασικές δυνατότητες για λύσεις αναθεώρησης
  • Σκέψεις πωλήσεων & μάρκετινγκ
  • Διεπαφές για λύσεις αναθεώρησης

Εγγραφείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση

Συνδεθείτε ή εγγραφείτε για να διαβάσετε περισσότερα από αυτό το περιεχόμενο.

Σχετικά με το έγγραφο

Αυτό το έγγραφο περιγράφει λεπτομερώς μια ανασκόπηση των πληροφοριών και των δυνατοτήτων μάρκετινγκ που σχετίζονται με τις λύσεις διαχείρισης φήμης και το περιβάλλον τεχνολογικό οικοσύστημα. Περιέχει πρωτότυπο περιεχόμενο γραμμένο από την Capsolve για να παρέχει μια προοπτική των τρεχουσών τάσεων που επηρεάζουν τους παρόχους λύσεων, τα κλαμπ της χώρας, τα ενοικιαζόμενα καταλύματα, τα εστιατόρια και τα ξενοδοχεία.