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Visión general

Las empresas hoteleras tienen una cantidad extraordinaria de oportunidades para conectar los sistemas de los que dependen cada día con interfaces e interconectividad. Esta es una mejora dramática de lo que solía estar disponible para la industria para intercambiar datos de forma segura a través de una infraestructura de sistema. Sin embargo, contrarrestar esta mayor oportunidad es la mayor complejidad como resultado de las opciones al diseñar el nivel deseado de interconectividad entre un conjunto de sistemas dispares.

Esta interconectividad se ve facilitada por una serie de tecnologías que incluyen ESB, API, interfaces, codificación personalizada, ETL, soluciones de gestión de datos, herramientas de interconectividad, estándares, soluciones de seguridad, protocolos de comunicación y ecosistemas de proveedores de soluciones. Todos estos pueden desempeñar un papel en la transferencia de información, desencadenar eventos y completar procesos comerciales, entre otras tareas. Además, el software en la nube que tenemos hoy a menudo está diseñado con un intercambio de datos más fácil en mente, o incluso integrado, como un beneficio para el suscriptor.

Contexto del mercado

En lo que respecta a hoteles y restaurantes, Capsolve identificó numerosas soluciones que pueden ayudar a facilitar las interconexiones de la industria a través de los sistemas de software y hardware, que abarcan todo el mapa de soluciones de una propiedad. Cada uno de ellos es algo único y tiene ciertas ventajas en cuanto a los tipos de interfaces y conexiones que admiten. La información que sigue le ayudará a comprender muchas de las áreas que debe considerar como parte de una evaluación o RFP. Capsolve también podría ayudarlo a encontrar la mejor solución o conectarlo con un recurso calificado para hacer lo mismo.


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Su lista personalizada de soluciones cumplirá con sus criterios principales para un tipo particular de solución, como un producto de interconectividad. Sin embargo, puede solicitar este tipo de lista para cualquier categoría de soluciones.


La investigación de Capsolve sobre soluciones de interconectividad incluye:

  • Elementos de interfaces
  • El mercado de la interconectividad
  • El enfoque por ecosistemas
  • Tendencias actuales

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Tendencias actuales

Las siguientes sugerencias se basan en los principios de ser prácticos y encontrar rápidamente soluciones a los problemas y oportunidades del mundo real. Estas tendencias, y otras que eventualmente las reemplacen, pueden serle útiles al considerar la compra de Soluciones de interconectividad dentro de estos segmentos de la industria.

  1. Más soluciones de interconectividad están ingresando a la corriente principal, brindando opciones mejoradas a los participantes de la industria.
  2. La facilidad asociada con la conexión de sistemas ha mejorado drásticamente, creando más asociaciones, especialmente entre los proveedores de la nube.
  3. Muchos proveedores de soluciones están facilitando estas conexiones con soluciones de bajo código compatibles con productos ricos en funciones.

Preguntas para el futuro

Mientras reflexiona sobre el futuro y las necesidades de marketing y tecnología que pueda tener, aquí hay algunas preguntas que su empresa puede querer responder:

  1. ¿Qué implicaciones tiene esto en un ecosistema de asociación donde una nueva conexión con una empresa asociada se mide en días, horas o minutos, en lugar de meses?
  2. ¿Cómo podría estimar las implicaciones financieras de una inversión o desinversión en capacidades o procesos comerciales?
  3. ¿Cómo gestionará mi empresa las nuevas responsabilidades y sistemas que surgen de mejores interacciones de datos y software?

Sobre el documento

Este documento detalla una revisión de la información de marketing y las capacidades asociadas con la interconectividad y el ecosistema tecnológico circundante. Contiene contenido original escrito por Capsolve para brindar una perspectiva de las tendencias actuales que afectan a los proveedores de soluciones, consultores, restaurantes, hoteles, alquileres vacacionales y clubes de campo.