Solution Essence: portafoglio prodotti e revisione professionale del gruppo Shiji

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Capsolve annuncia la sua revisione professionale del portafoglio di prodotti del gruppo Shiji.

Introduzione

La sede statunitense di Shiji Group, situata ad Atlanta, in Georgia, ha commissionato a Capsolve una revisione professionale del proprio portafoglio di prodotti. I prodotti trattati nella recensione includono: IcePortal, Shiji Distribution Solutions, Shiji Enterprise Platform, Infrasys, Concept Golf & Spa, ReviewPro, MyCheck e Shiji Payment Solutions. I prodotti rappresentano una serie impressionante di soluzioni leader di categoria in vari punti del ciclo di vita del prodotto, offrendo ad hotel, ristoranti, spa e campi da golf ulteriori scelte sotto forma di software ben progettato.

Obiettivi di revisione professionale

La recensione risponde alle domande su come i prodotti affrontano le capacità chiave della rispettiva categoria e approfondisce l'unicità di ciascuna soluzione. Quando possibile, fornisce il contesto dell'ecosistema circostante. Infine, la recensione esplora alcuni aspetti relativi al modo in cui i prodotti funzionano in combinazione tra loro.

La revisione professionale è progettata per entrare nei dettagli di ciascuna soluzione ed evidenziare aree selezionate di come ciascuna crea valore per le aziende. Fa luce su come il portafoglio di prodotti copre più del set standard di esigenze per la maggior parte delle aziende, rendendosi conto per un momento che ogni luogo è unico e spesso ha una combinazione creativa di funzionalità, prodotti e servizi che definiscono la sua attività e l'esperienza degli ospiti. La seguente mappa della soluzione mostra la completezza del portafoglio di prodotti del Gruppo Shiji. Quando combinato con il loro ecosistema di partner in crescita, diventa ovvio che Shiji Group ha creato un insieme piuttosto strategico di risorse software e tecnologiche a beneficio dei suoi clienti.

Vedi la mappa completa della soluzione nella recensione professionale

Come si vede dalla mappa della soluzione, la combinazione di prodotti e partner copre ben oltre la maggior parte delle categorie. Sebbene i dettagli all'interno di ciascuna categoria siano importanti, questa è un'incredibile quantità di copertura disponibile da un'unica azienda.

Il portafoglio prodotti

I seguenti prodotti sono trattati all'interno di questa recensione professionale e sono interconnessi con informazioni di mercato relative alla categoria, che dovrebbero essere familiari agli abbonati Capsolve, per fornire un contesto alle aziende alberghiere che considerano un acquisto.

Content Distribution: IcePortal

Questa soluzione consente ad hotel, marchi e catene di gestire in modo efficiente le risorse dei contenuti delle proprietà attraverso i loro canali di distribuzione digitale.

Soluzioni di distribuzione: Soluzioni di distribuzione Shiji

Una combinazione di funzionalità che facilitano le prenotazioni alberghiere attraverso i canali di distribuzione come: Voice, ECommerce, GDS, OTA, Corporate, Wholesale e Tour Operator.

Sistema di gestione della proprietà dell'hotel & Soluzioni aziendali: Piattaforma aziendale Shiji

Un'intelligente combinazione di funzionalità pronte per l'impresa, combinata con un sistema di gestione delle proprietà alberghiere che fornisce alimentazione a singole sedi di hotel o attraverso un portafoglio di proprietà, un marchio o una catena.

Punto vendita: Infrasys

Un POS robusto con la personalizzazione come premessa al suo design a beneficio di un ristorante di quasi ogni tipo o livello di servizio, compresi quelli convenzionati con un hotel.

Gestione del golf & Gestione Spa: Concept Golf & Spa

Prodotti che possono essere utilizzati per Campi da Golf, Club, Spa e molte altre attività ricreative, siano esse attività individuali, più attività riunite in un'unica struttura o anche quelle che fanno parte di un hotel. Questa combinazione di prodotti include anche la relazione con il cliente e la funzionalità di gestione dei membri condivise tra Golf, Spa e Hotel, se necessario.

Reputation Management: RecensionePro

Uno strumento operativo standard per hotel per acquisire feedback e ricerche dei clienti, tenendo conto del mercato locale. Fornisce funzionalità e automazione per eseguire recensioni degli ospiti, gestione dell'esperienza degli ospiti, gestione dei casi e un dialogo chatbot con gli ospiti.

Soluzioni mobili, Soluzioni di ordinazione digitale: MyCheck

Uno strumento multifunzione che offre check-in e check-out in hotel, visualizzazione del foglio degli ospiti, ordinazione di ristoranti mobili e soluzioni di pagamento.

Soluzioni di pagamento: MyCheck & Soluzioni di pagamento Shiji

Una soluzione di pagamento interfunzionale per consentire alle aziende di accettare ordini e pagamenti con la flessibilità necessaria per gestire numerosi tipi di pagamento dei consumatori.