Una breve analisi del mercato RMS

Motori analitici alla base dei sistemi di gestione delle entrate dell'ospitalità (RMS)
Immagine: Sergey Nivens/Shutterstock.com

Panoramica

Le soluzioni di gestione delle entrate (RMS) sono disponibili in molte forme. La funzionalità che offrono è disponibile da catene, marchi, società di software, società di consulenza e fornitori di servizi e in quasi tutte le combinazioni di questi. Le soluzioni vengono solitamente vendute come un raggruppamento di software e servizi da fornitori e anche da società di hotel, ristoranti o golf. Di conseguenza, le aziende che necessitano di funzionalità di gestione dei ricavi hanno più opzioni tra cui scegliere e ciò può comportare la necessità di rivedere altre decisioni importanti relative a una soluzione di gestione delle entrate prescelta. L'affiliazione con un marchio o un franchisor, la firma di un contratto con una società di gestione o un affiliato o anche la selezione di un fornitore di sistemi di base possono influenzare o definire la soluzione RM che una proprietà avrà. Di conseguenza, gli acquirenti potrebbero aver bisogno di acquisire familiarità con un mercato che contiene più di 79 potenziali soluzioni per eseguire un'adeguata due diligence su un acquisto in questa categoria.

Le soluzioni di Revenue Management hanno iniziato ad arrivare nel mercato dell'ospitalità molti anni fa, ma solo da un numero limitato di aziende. Più di recente, Capsolve ha assistito a una notevole quantità di innovazione in questa categoria con nuovi approcci lanciati con regolarità per le aziende di hotel, ristoranti e golf. Mentre le organizzazioni acquirenti percorrono la curva di apprendimento della gestione delle entrate e passano dai processi aziendali di base a quelli più maturi, i sistemi e i servizi su cui si basano devono fornire anche una maggiore sofisticatezza. Questo rapporto esplorerà i tipi di soluzioni comuni nel mercato odierno, consentendo agli acquirenti di identificare, valutare e confrontare meglio queste soluzioni nel contesto del loro insieme unico di strategie, processi e obiettivi di gestione delle entrate.

L'introduzione delle funzionalità cloud è stato un cambiamento chiave che ha influito positivamente sulle soluzioni RM nel mercato. Man mano che le soluzioni basate su cloud maturano, continuano a offrire capacità sempre più approfondite a vantaggio di tutti i componenti e supportano efficacemente l'interazione con altri sistemi complementari, in particolare i sistemi di gestione della proprietà per il segmento alberghiero. Tuttavia, le soluzioni RM vengono collegate a più dati, servizi e software che mai in tutti e tre i settori. Il risultato è che le aziende sono in grado di distribuire e produrre meglio il loro inventario, i prezzi e la disponibilità attraverso i canali e i segmenti di business.

RMS Contesto del mercato

Le soluzioni di gestione delle entrate possono svolgere un ruolo importante nell'infrastruttura software e tecnologica di una proprietà che attribuisce valore alle metodologie di gestione del rendimento per le scorte deperibili. Questa funzionalità può essere implementata in molte forme creando opportunità per le aziende di formulare una strategia di gestione delle entrate specifica per le esigenze e le caratteristiche della loro azienda. Sia che si tratti di sale, tavoli, tee-time o altro, i principi di gestione delle entrate hanno creato un valore significativo per molti settori lungo il percorso. Anche se la tua azienda non si affida alla gestione delle entrate come componente della tua strategia di prezzo, è probabile che lo faccia la concorrenza. Il mercato ha creato diversi tipi di set di soluzioni per soddisfare le esigenze delle aziende che utilizzano metodologie RM o competono con quelle che lo sono.

Capsolve ha organizzato le soluzioni RM sul mercato in sei categorie. Sebbene queste categorie rappresentino le soluzioni esistenti all'interno dei nostri settori di copertura, molte delle soluzioni forniscono aspetti di funzionalità o servizi in più di una categoria, come ci si potrebbe aspettare. Inoltre, l'interconnessione di queste soluzioni è in aumento con le terze parti, ma anche a seguito della recente attività di acquisizione. L'interfacciamento con altri sistemi può essere essenziale durante la creazione o la modifica di una mappa di soluzioni di marketing e tecnologia per una determinata proprietà, come mostrato nella tabella seguente. Oltre a ciò, le soluzioni ei servizi RM che possono accompagnarli possono includere numerose funzionalità nel mercato odierno. Un insieme desiderato di funzionalità software può essere acquistato da un unico Solution Provider multiforme o da una combinazione di soluzioni parzialmente o completamente interfacciate.

Questi sistemi richiedono anche che le persone lavorino bene insieme e quindi sono spesso confezionati come un servizio completamente funzionale che comprende una serie di funzionalità di gestione delle entrate che si estendono ben oltre i limiti di qualsiasi software. Queste combinazioni di servizi e capacità possono essere offerte da fornitori di software, società di gestione, marchi o società di servizi specializzate nelle esigenze di hotel, case vacanza, ristoranti o country club. Se vengono acquistati più sistemi, la sofisticatezza dell'integrazione tra questi sistemi diventa un elemento da tenere in considerazione quando si determinano le esigenze attuali dell'organizzazione. La pianificazione per il futuro è fondamentale indipendentemente dalle soluzioni selezionate per far parte di una roadmap delle capacità in qualsiasi momento.


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Il tuo elenco personalizzato di soluzioni soddisferà i tuoi criteri principali per un particolare tipo di soluzione, come un RMS. Tuttavia, puoi richiedere questo tipo di elenco per qualsiasi categoria.


La ricerca di Capsolve sulle soluzioni di gestione delle entrate include:

  • Stili RMS
  • Funzionalità principali di RMS
  • Considerazioni sulle vendite e sul marketing
  • interfacce

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Informazioni su questo documento

Questo documento descrive in dettaglio una revisione delle informazioni di marketing e delle capacità associate a sistemi e soluzioni di gestione delle entrate e al mercato della tecnologia alberghiera circostante. Contiene contenuti originali scritti da Capsolve per il settore per fornire una prospettiva delle tendenze attuali che interessano i fornitori di soluzioni e gli albergatori. In caso di domande relative alle soluzioni RMS, contattare Capsolve per ottenere ulteriori informazioni specifiche sulle proprie esigenze e obiettivi aziendali.