תמונה: TonTectonix/Shutterstock.com
Capsolve מעדכנת את המחקר עבור דו"ח מערכת ניהול נכסי המלון שלה
Capsolve, חברת מחקר ושירותים שיווקיים וטכנולוגיים, עוקבת אחר שוק מערכת ניהול נכסי המלונות (PMS) עבור תעשיית האירוח ולאחרונה עדכנה את המחקר שלה עבור קטגוריה זו. מחקר זה עוזר לקונים להבין טוב יותר את השוק ולמצוא בקלות רבה יותר את הפתרונות המתאימים ביותר לפעילותם. ה דוח מחקר הוא גם מסוגל לעזור לספקים להבין טוב יותר את השוק מנקודת מבט הוליסטית
Caspolve מגדיר את שוק ה-PMS כפתרונות המקלים על תעריפים, הזמנות ומשימות תפעוליות נלוות לבתי מלון. עם זאת, עולם הפתרונות בקטגוריה זו מגוון על מנת לענות על הצרכים של אינספור סוגי בתי מלון וחברות מלונאות שעשויות להיות להם דרישות עסקיות משתנות משמעותית. כדוגמה, מפת הסגנונות שלנו עבור הקטגוריה מצאה את התדירות הבאה של מודולי תוכנה מעבר למה ש-Capsolve מחשיבה כפונקציונליות PMS סטנדרטית.
| מודול | אחוז פתרונות PMS עם פונקציונליות זו |
|---|---|
| מנוע הזמנה באינטרנט (IBE) | 79% |
| ניהול ערוצים (CM) | 61% |
| נקודת מכירה (קופה) | 50% |
| מערכת הזמנות מרכזית (CRS) | 40% |
| מכירות וקייטרינג (S&C) | 38% |
| ניהול קשרי לקוחות (CRM) | 36% |
בהתבסס על מודולים אלה, חשוב לציין, 57% מהספקים בקטגוריה זו תכננו את המערכת שלהם כך שתיתן מענה הן לנכסים בודדים והן לחברות מלונות עם מספר נכסים. 71% מהם משווקים את עצמם כחלק מאקוסיסטם של ספקים הנובע משיתוף פעולה ורשת של ממשקים המחברים בין מוצרי התוכנה הללו לטובת בתי המלון.
ספקים מובילים נבחרים בקטגוריה
התכונות האמיתיות של כל מודול בין הספקים עשויות להיות שונות למדי ומשתנות לא רק בתפקוד, אלא גם בצורה, והטבלה הבאה אינה מזכירה גורמי מפתח רבים כגון אבטחה, תמיכה ותמחור. בעת רכישת תוכנה, במיוחד בקטגוריה הממוקמת במיקום מרכזי כמו מערכת ניהול נכסי מלון, ביצוע בדיקת נאותות מקיפה תבטיח לך להבין את כל ההיבטים של האופן שבו הטכנולוגיה החדשה תספק את צרכי העסק שלך ותאפשר לך להגיע ליעדים שלך. חשוב לציין שהוריאציה של מודולים ותכונות בתוך וברוחב פתרונות אלה היא נרחבת. כדוגמה, מוצר או מודול קופה של ספק נתון עשויים להיות שונים באופן דרמטי בהשוואה זה לצד זה לאחרים. באופן דומה, הפורטפוליו הקולקטיבי של מודולי תוכנה של ספק עשוי למעשה להיות עולם נפרד מזה של ספק אחר למרות שסימן את כל אותן תיבות. כל שילוב של מודולים המשלימים את ה-PMS מיועד בדרך כלל עבור פלחים מסוימים של בתי מלון. ורוב הספקים משתפים פעולה עם אחרים בשתי הקטגוריות שאין להם ובאלה שיש להם. לבסוף, הזמינות של מוצר של ספק ויכולות תמיכת הלקוחות שלו עשויות להשתנות לפי אזור גיאוגרפי.
הסעיף הבא מדגיש כמה ספקי פתרונות מובילים, שלכל אחד מהם גישה ייחודית לפתרון יעדים עסקיים נפוצים של מלונות. הוא מספק פרשנות של Capsolve יחד עם שילוב של שיפורים אחרונים במוצר ותצוגות לגבי 2022 מכל אחד מהספקים בהתבסס על מסרים מרכזיים שהם בחרו לשתף אתכם.
Shiji Enterprise Platform מאת קבוצת שיג'י
פתרון ניהול נכסים זה של Shiji הוא המצטרף החדש ביותר של החברה לשוק והוא מגדיר מחדש את הקטגוריה על ידי ריכוז פונקציונליות ואלמנטים מרכזיים לצרכים עסקיים על פני סוגי וקטגוריות מלונות. הפלטפורמה הארגונית של Shiji יוצרת פתרון מקושר עבור בתי מלון ארגוניים וחברות מלונות מרובות נכסים שאפשר לבנות עליו כשהן ממשיכות לחדש את ערימת הטכנולוגיה שלהן. תיק המוצרים שלהם כולל את אלו המפורטים בטבלה יחד עם ספא, גולף, הפצה, נקודות מכירה, ניהול מוניטין, אנליטיקה ופתרונות תשלום.
פרספקטיבה של ספק הפתרונות:
"Shiji Group יצרה נוסחה חדשה להצלחת חברות מלונות ארגוניות. פלטפורמת ה-Shiji Enterprise שלנו היא פתרון חדשני, מבוסס ענן עבור PMS, CRS ועוד, שניתן להרחבה בקלות ובנוי עם אינטגרציות בחזית העיצוב שלו. גישה ייחודית זו מרכזת פונקציות אינדיבידואליות ומרובות נכסים, מה שהופך אותה לפלטפורמה לטכנולוגיית מלונאות הן בתוך הפתרונות שלנו והן בעת חיבור פתרונות צד שלישי."
גבריאלה אלבריו אלבורס | Shiji (US) Inc.
פתרונות טכנולוגיים של אורקל אירוח
אורקל מביאה היסטוריה ארוכה של מומחיות בתעשיית התוכנה והיא חלוצה בתחום האירוח עבור תוכנות וחומרה PMS ו-POS. לאחרונה, החברה הוציאה את OPERA Cloud, חבילת פתרונות מקורית בענן הכוללת ניהול נכסים, מכירות וניהול אירועים, דיווח וניתוח, הפצה ופלטפורמת אינטגרציה בשירות עצמי, המביאה את ההיסטוריה העשירה של פתרונות המלונאות שלה לעולם המקוון. ל-Oracle Hospitality יש כיסוי מלא של מודולי התוכנה המשלימים הרבים המשמשים את בתי המלון כיום, כולל רוב אלו המפורטים בטבלה לעיל.
פרספקטיבה של ספק הפתרונות:
"אנו ב-Oracle Hospitality מיצבנו את פתרון ה-PMS שלנו בהתבסס על כוחות המניעים העיקריים בתעשייה. אלה כוללים תמיכה במאמצי קיימות בכל בסיס הלקוחות שלנו, מתן פתרונות המאפשרים לחברות מלונות להפחית את ההוצאות של ניהול פתרונות פנימיים ובניית יכולת הסתגלות בפתרונות שלנו כדי לתת מענה לתנודות האחרונות בביקוש ובעבודה."
לואיז קזמנטו | אורקל אירוח
