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ソリューションエッセンス:ShijiGroupの製品ポートフォリオとプロフェッショナルレビュー

Image: Gorodenkoff/Shutterstock.com

Capsolveは、ShijiGroupの製品ポートフォリオのProfessionalReviewを発表しました。

はじめに

ジョージア州アトランタにあるShijiGroupの米国本社は、Capsolveによる製品ポートフォリオのプロフェッショナルレビューを依頼しました。 レビューの対象となる製品には、IcePortal、Shiji Distribution Solutions、Shiji Enterprise Platform、Infrasys、Concept Golf&Spa、ReviewPro、MyCheck、Shiji PaymentSolutionsが含まれます。 これらの製品は、製品ライフサイクルのさまざまな場所でカテゴリをリードする優れたソリューションのセットを表しており、ホテル、レストラン、スパ、ゴルフコースに適切に設計されたソフトウェアの形で追加の選択肢を提供します。

専門家によるレビューの目標

このレビューでは、製品がそれぞれのカテゴリの主要な機能にどのように対応しているかについての質問に答え、各ソリューションの独自性を掘り下げます。 可能であれば、周囲の生態系のコンテキストを提供します。 最後に、レビューでは、製品が互いにどのように連携して機能するかに関する特定の側面を探ります。

Professional Reviewは、各ソリューションの詳細を調べ、それぞれがビジネスに価値を生み出す方法の選択された領域を強調するように設計されています。 製品ポートフォリオがほとんどのビジネスの標準的なニーズをどのようにカバーしているかを明らかにし、各場所が一意であり、多くの場合、ビジネスとゲストのエクスペリエンスを定義する機能、製品、サービスの創造的な組み合わせがあることに気付きます。 次のソリューションマップは、ShijiGroupの製品ポートフォリオの包括性を示しています。 成長するパートナーエコシステムと組み合わせると、ShijiGroupがクライアントの利益のためにかなり戦略的なソフトウェアおよびテクノロジー資産のセットを作成したことが明らかになります。

ProfessionalReviewで完全なソリューションマップを参照してください

ソリューションマップからわかるように、製品とパートナーの組み合わせは、カテゴリの大部分をはるかに超えています。 各カテゴリ内の詳細は重要ですが、これはXNUMXつの会社から利用できる信じられないほどの量のカバレッジです。

製品ポートフォリオ

以下の製品は、このプロフェッショナルレビューの対象であり、購入を検討しているホテル会社にコンテキストを提供するために、Capsolveサブスクライバーによく知られているカテゴリ関連の市場情報と組み合わされています。

コンテンツ配布: IcePortal

このソリューションにより、ホテル、ブランド、チェーンは、デジタル配信チャネル全体でプロパティコンテンツ資産を効率的に管理できます。

配布ソリューション: 志治流通ソリューション

音声、Eコマース、GDS、OTA、企業、卸売、ツアーオペレーターなどの流通チャネル全体でホテルの予約を容易にする機能の組み合わせ。

ホテルプロパティマネジメントシステム &エンタープライズソリューション: しじエンタープライズプラットフォーム

エンタープライズ対応機能と、個々のホテルの場所、またはプロパティポートフォリオ、ブランド、チェーン全体に電力を提供するホテルプロパティ管理システムの巧妙な組み合わせ。

ポイントオブセール: インフラシス

ホテルと提携しているレストランを含む、ほぼすべてのタイプまたはサービスレベルのレストランの利益のために、その設計の先見性としてカスタマイズされた堅牢なPOS。

ゴルフ管理 & スパ管理: コンセプトゴルフ&スパ

ゴルフコース、クラブ、スパ、その他多くのレジャー活動に使用できる製品。個々のビジネス、XNUMXつの施設に統合された複数のビジネス、またはホテルの一部である場合もあります。 この製品の組み合わせには、必要に応じてゴルフ、スパ、ホテルで共有される顧客関係とメンバー管理機能も含まれています。

評判管理: ReviewPro

地元の市場を考慮に入れて、顧客のフィードバックと調査を収集するための標準的なホテル運営ツール。 ゲストレビュー、ゲストエクスペリエンス管理、ケース管理、ゲストとのチャットボットダイアログを実行するための機能と自動化を提供します。

モバイルソリューション, デジタル注文ソリューション: MyCheck

ホテルのチェックインとチェックアウト、ゲストのFolioの表示、モバイルレストランの注文と支払いのソリューションを提供する多機能ツール。

決済ソリューション: MyCheck & しじ決済ソリューション

多数の消費者支払いタイプを処理する柔軟性を備えた注文と支払いを受け入れるための、企業向けの部門横断的な支払いソリューション。

カテゴリエッセンス:モバイルソリューション

Capsolveは、レストラン、ホテル、バケーションレンタル、ゴルフ&カントリークラブ向けのモバイルソリューション調査を発表しました。 これは、今日の数百のモバイルテクノロジーを分析して、これらの業界がモビリティロードマップについて選択できるようにします。 この無料のレポートは、現在または将来追加する機能を評価する際に考慮すべきソリューションの概要を提供します。

  • ソリューション市場全体の概要、および
  • マーケティングテクノロジーエコシステム内でのその位置
  • カテゴリに影響を与える現在の傾向
  • 調査されたソリューションによって提供されるコア機能
  • 市場内のソリューションプロバイダーが採用しているスタイルと戦略
  • これらの製品およびサービスの主なマーケティング上の考慮事項
  • 調査には、ゲストメッセージング、デジタルキー、デジタルメニュー、オンライン注文、非接触型決済、ゲストマーケティング、イベントアプリなどが含まれます。

カテゴリエッセンス:レストランのオンライン注文ソリューション

Digital Ordering Solutions(DOS)は、Webサイトまたはモバイルアプリでレストランから注文するための消費者に優しいアプローチを提供するために存在します。 このカテゴリはすぐに混雑し、レストラン、レストラングループ、ブランド、チェーンに、ビジネス向けのeコマースソリューションの作成に関連する多くの選択肢を提供し続けています。 Capsolveは、これらのソリューションの購入者と販売者が市場の構成要素をよりよく理解できるように、グローバルDOS市場の簡単な紹介をリリースしました。 このレポートは以下を提供します: 

  • デジタル注文ソリューション市場全体の概要、および
  • マーケティングテクノロジーエコシステム内でのその位置
  • 多くのソリューションによって提供されるコア機能
  • 市場内のソリューションプロバイダーが採用しているスタイルと戦略
  • このソフトウェアの主なマーケティング上の考慮事項
  • DOSカテゴリに影響を与える現在の傾向を垣間見る

ソリューションエッセンス:TargetingHub

ビッツァジーは、ホテルのデータ資産へのアクセスを改善し、デジタルマーケティングを通じて見込み客を新しいゲストに変えるために、TargetingHub™を立ち上げました。

ソリューション紹介

フロリダ州ジャクソンビルにあるVizergyは、2018年にTargetingHubを立ち上げました。この新しいホテル分析および計画ソリューションは、Vizergyマーケティングシステムを補完し、コアプロパティシステムからプロパティレベルのデータを抽出し、ホテルの計画および広告イニシアチブをサポートできるようにします。 このニーズはほとんどのマーケターに共通しており、ホテル経営者は、ホテル管理システム(HMSまたはPMS)、POS(point of sale)、ゲストリレーションシップマネジメント(GRMまたはCRM)システムなど、複数のシステム内にデータが存在することが多いため、例外ではありません。 、いくつか例を挙げると。 TargetingHubにより、このデータを抽出、ロード、クレンジングし、クラウドベースのデスクトップおよびブラウザー環境内のすべてのマーケティングプログラムで使用できるようになりました。

TargetingHubは、複数のマーケティングソリューションにわたる広告キャンペーンの分析、計画、および立ち上げを簡素化します。 ホテルのウェブサイト、検索、ソーシャル、電子メール、ダイレクトメールは、これらのキャンペーンを実行できる主要なチャネルです。 その結果、ホテルはブランド認知度を高め、ホテルをオンラインユーザーの検索ストリームに配置し、年間マーケティング計画内のマーケティング目標をサポートする直接予約を生成することができます。

ホテルのMarTechインフラストラクチャ内での役割

TargetingHubは、基本的なデータエクスポートまたはより高度なデータインターフェイスのいずれかを使用して、ほとんどのソフトウェアシステムからデータ資産を取得できるという点で柔軟なシステムです。 これに加えて、プロパティレベルで存在する可能性のあるマーケティングテクノロジーインフラストラクチャのさまざまなフレーバーのコンテキスト内で機能することができます。 プロパティがブランドのマーケティング機能、独自のマーケティングとテクノロジーの決定、またはそれらの組み合わせの影響を受けるかどうかにかかわらず、TargetingHubはホテルのデータ資産に接続し、消費者の洞察を生成し、選択した広告チャネルでキャンペーンの設計をガイドするように設計されています。 これらのチャネルにより、ホテルは、以前のゲストの特性、または同様の見込み客の人口統計学的および地理的特性に基づいて、より多くのゲストにリーチできます。

TargetingHubのデータ管理機能は多くの目的に役立ちますが、ソリューションは前述の広告チャネルを通じて新しい顧客を生み出すことに焦点を当てたレーザーです。 その結果、TargetingHubは、既存のホテルシステムデータの価値に基づいて構築され、キャンペーンの分析、設計、および展開の効率を簡素化および向上させるという点で、ホテルにとって重要な位置にあります。 この点に加えて、ホテルテクノロジーの周囲のエコシステム内での位置付けにより、低、中、または高成熟度のマーケティングテクノロジーインフラストラクチャでうまく機能することができます。 この理由の一部は、独自のアーキテクチャの一部として、Vizergy独自のソリューションや、拡張機能セットを備えた複数の有名なシステムなど、高度に洗練されたソフトウェアテクノロジが含まれていることです。

コア機能

TargetingHubの主要な側面は、デジタルマーケティングキャンペーンを計画する目的でデータ資産を抽出および管理する機能を提供します。 ただし、このシステムは、以前に宿泊施設に滞在したゲストに関する人口統計に基づいた消費者インサイトを生成することにより、基本的なデータレポートを超えています。 この情報が、ホテルのマーケティング担当者が広告キャンペーンを設計および計画する能力を向上させ、システムが促進します。 簡単に言えば、システムは広告ソリューションへの入力を強化しますが、さらに一歩進んでいます。 キャンペーンが実施された広告プラットフォーム全体からのデータを集約し、パフォーマンスを追跡することで、マーケティング機能が広告のターゲティングと結果を継続的に改善できるようにします。

TargetingHubの機能に関するより包括的な議論は、Vizergyのホワイトペーパー「既存のデータ資産を持つ新しいホテルのゲストを簡単に見つける」にあります。 このホワイトペーパーは、Vizergyに代わってAccubaseによって作成されました。

ホワイトペーパーのリクエスト

機能リスト

顧客データのインポート顧客データ管理
カスタマーインサイトレポート顧客人口統計レポート
広告チャンネルを見る広告サイトを見る
キャンペーン計画広告ターゲティングパラメータの管理
マーケティングカレンダーコラボレーション
ワークフローキャンペーン測定
アナリティクスキャンペーンレポート

標準構成

TargetingHubには、たとえばデータソースに接続する必要があるなど、いくつかの構成が必要です。 これにはセットアップが必要ですが、標準形式でデータを読み取ることができるため、インターフェイス標準またはシステムに関する特定のホテルの選択に依存する必要がなくなります。 データ更新の頻度も、ビジネスのニーズに基づいて調整される場合があります。

プロパティには、多数のシステムまたはシステムの組み合わせが含まれている可能性があり、実行可能なすべてのデータ資産の場所が複雑になります。 TargetingHubは、これらのソフトウェアシステムに接続して、マーケティング担当者が任意のインターフェイスデータソースからゲスト情報とそれぞれの予約アクティビティにアクセスできるようにします。 これにより、ホテルは迅速に開始し、ビジネス価値と投資収益率に基づいて新しいデータソースを追加できます。 複数のプロパティを検討する場合、TargetingHubはホテル資産のポートフォリオ全体に実装でき、結果として得られるソリューションは、個々の場所でのマーケティングプログラムの運用とパフォーマンス測定の両方に関連する詳細な分析にアクセスできるようになります。

このソリューションを展開しているホテルにはあま​​り明白ではない基盤は、IBM、Adobe、Google、Facebook、およびSojernとのソフトウェアパートナーシップに由来します。 これらの各企業のソリューションは、データサイエンスのツールとリソースに多額の投資を行うことで、通常はブランドレベルでのみ手頃な価格の高度な機能セットを実現します。 このテクノロジーの組み合わせの真の力は印象的です。

予算とリソース

お金、人、時間、技術について(MPTT)、TargetingHubは最初のXNUMXつを必要とし、XNUMX番目です。 月額費用は低く、月額数百ドルです。特に、ソリューションの能力と、ほとんどのプロパティで達成できるはずの測定可能な結果を​​考慮すると、そうです。 それを管理し、広告キャンペーンの計画と設計に関するガイダンスを提供するには、資格のあるリソースが必要です。 このソリューションは、責任者またはチームの経験と同様に、設計プロセスをスピードアップします。 インテリジェントに設計されたキャンペーンは成功への鍵ですが、ソリューションにはマーケティング担当者をガイドするための多くのテンプレートが付属しています。 VizergyのCEOであるJoeHymanは、次のように述べています。「TargetingHubは、ホテルのデータアセットを活用し、実行可能な消費者ビジネスのスロットルとして高収益のダイレクトチャネルを利用できるようにすることで、オムニチャネルのホテルマーケティングを簡素化します。」

Capsolveには、このソリューションの全体的な機会、投資収益率、および総所有コストを確認する際に、予算、マーケティングプラン、およびリソースを構築および管理する際に役立つツールが多数用意されています。 CapsolveまたはVizergyに連絡して詳細を確認し、TargetingHubがあなたの資産またはホテルのポートフォリオにとって価値のある投資であるかどうかを判断してください。

ビッツァジーの連絡先情報

Website: www.Vizergy.com
製品のウェブサイト: www.TargetingHub.com
ご連絡先(電話番号): 1-800-201-1949 or 904-389-1130
お使いのメールアドレス: results@vizergy.com

詳細情報を要求する

お金、人、時間、テクノロジー

私たちがビジネスで新しいプロジェクトを達成することを決定するたびに、それはリソースを必要とします。 ここCapsolveでは、リソースをMoney、People、Time and Technology(MPTT)と定義しています。 それがマーケティング、テクノロジー、または別のタイプのイニシアチブであるかどうかにかかわらず、特定の取り組みでは、コンセプトからソリューションに進むために、これらのリソースのXNUMXつ以上が必要になる場合があります。

より具体的には、マーケティングイニシアチブは、創造性とマーケティングの4Pに加えて、これらの同じリソースに依存しています。 この式は、その存在の過程で何度も結果を示しています。 マーケティングプログラムが成功を収めるには、他にも多くの考慮事項が必要ですが、これらはマーケティングの阻止と取り組みを表しています。

これらのリソースはそれぞれ複数の形式をとることがありますが、最終的には、実行するマーケティングプログラムの通貨を作成します。 お金は単純に聞こえますが、従来の形式、または特定のチームにとって価値のある別の通貨で収集される場合があります。 例としては、非営利プログラムを実施するための資金調達、ビットコインやポイントなどの代替通貨での支払いによるプログラムパートナーからの価値の獲得などがあります。

人や人材について話し合うとき(ロボット工学の時代に新たな一歩を踏み出すにつれ、このラベルはさらに適切に聞こえます)、さまざまな形式もあります。 これには、社内または戦略的提携を構築した多くの企業のチームが含まれる場合があります。 私は多くのマーケターから人々の巧妙な使用法と彼らの時間の多くの例を見てきました。

これは私たちを時間に導きます。 別のタイムゾーンに移動する以外に、イニシアチブの時間をどのように作成できますか? 私たちのほとんどは、同じ時間でより多くのことを達成するために人を追加することに依存しています。 XNUMX日の生産時間数を増やすために、他のタイムゾーンの人を雇う人もいます。 これらは試行錯誤され、より短い時間でより多くのことを実現するための真の戦術ですが、それぞれに限界があります。

最後に、テクノロジーはどうですか? 政府、宝くじ、ギャンブル以外では、お金を稼ぐのに大きな役割を果たす傾向はありません。 ちなみに、私はあなたのマーケティングプログラムのための信頼できる資金調達手法として後者のXNUMXつをお勧めしません。 ただし、マーケティングテクノロジーは、より多くの人と時間に相当するものを作成する上で重要な役割を果たす可能性があります。

この場合の例として、ソーシャルマーケティングについて話しましょう。 すべてのソーシャルメディアマーケティング担当者は、ソーシャルマーケティングツールによって、ソーシャルマーケティングコンテンツを複数のサイトに配布するために必要な時間が大幅に短縮されることをすぐに認識しています。 無料版でさえ、これだけの機能を備えています。 5つのサイトにコンテンツを送信するには、投稿ごとにサイトごとに5分かかりました。 ソーシャルマーケティングツールを使用した場合、10分で完了し、60分から25%短縮されます。 あるいは、マーケティング担当者は、テクノロジーがない場合よりもはるかに多くのサイトにコンテンツを配信できるため、リーチが向上します。 年間3日間、250日XNUMX件の投稿を生成するソーシャルマーケティングプログラムを想像してみてください。 この量のソーシャルマーケティング内のほとんどの企業は、このテクノロジーを必要としています。 ただし、ほとんどの組織内で限られたリソースの使用を同様に削減する他の多くの利点があります。 マーケティングチームがソーシャルマーケティングの成熟度曲線を上るにつれて、効率は少なくとも直線的に増加しますが、より多くのオーディエンス、追加のコンテンツニーズ、およびより洗練されたセグメンテーションによって相殺されます。

年間マーケティング計画のソーシャルマーケティングコンポーネントを計画し、定期的に調整し始めるときは、どのテクノロジーがマーケティングプログラムでこのタイプの効率を生み出すことができるかを必ず検討してください。 リソースの最適化は、あらゆる規模の予算にとって非常に重要であり、限られたリソースの使用にゲームを変える効果がない場合でも、通常は重要です。

Capsolveが強化された研究プログラムと業界サービスを発表

ホスピタリティソフトウェアとテクノロジーの購入者は、Capsolveの標準的な調査に加えて、XNUMXつの無料の調査レポートを入手できます。

フロリダ州ノコミス8年6月2020日 – Research and Servicesの大手プロバイダーであるCapsolveは、業界への無料リソースとして、最初の一連の調査レポートをリリースしました。 レポートには、中央予約、販売およびケータリング、収益管理、COVID-19緩和、デジタル注文、およびモバイルのカテゴリに存在するソフトウェア、サービス、および機器の概要が含まれています。 Capsolveの完全な調査プログラムの一環として、PMS、POS、およびCapsolve Industry Solution Mapsに表示される他の多くのカテゴリなど、ほぼすべての関心のあるカテゴリについて問い合わせを行うことができます。

リサーチを見る

今年の初め以来、Capsolveはベンダーの研究データベースを月に150以上増やしてきました。 データベースには現在、中核産業と燃料評価およびRFPサイクルの利益のために何千ものソリューションが格納されています。 この調査は、組織全体の複数の機能をサポートすると同時に、企業が目的の機能を解決する際に最も効果的な可能性に向けて導きます。

この調査は、Capsolveのサービスベースのサービスの価値をさらに高め、クライアントが一連の機能とビジネスプロセスを簡素化または改善しようとしているかどうかにかかわらず、新しいプロジェクトを実行に移します。 これらの計画および実装サービスは、バイヤーとベンダーの両方に役立ちます。 購入者、コンサルタント、および代理店は、評価と購入の決定を容易にするために、XNUMXつ以上のソリューションについてCapsolveのプロフェッショナルレビューを要求する場合があります。 プロアクティブベンダーは、独自のマーケティング資料を補足するために、事前にCapsolveを使用してこれを作成することを歓迎します。 購入者は、Capsolveのロードマップ計画サービスにアクセスしたり、クライアントチームの一部としてプロジェクト実装のさまざまな側面を調整したりすることもできます。

Capsolveは、ホテル、レストラン、バケーションレンタル、ゴルフ業界の企業内のすべてのレベルのプロジェクトチーム参加者に、調査、計画、および実装の専門知識をもたらします。 Capsolveのクライアントまたはそのクライアントが購入を行っているかどうかにかかわらず、Capsolveの調査は、潜在的な行動方針を評価し、プロジェクトのライフサイクルを合理化すると同時に、利害関係者の実現可能性チェックを作成するのに役立ちます。

リソースを最大限に活用し、ビジネスを適応させ、将来に熱心に投資するという三者択一を管理することは、多くの企業にとって現在のゲームの名前を要約しています。 Capsolveの調査に依存するか、その専門知識を採用することで、ベンダーを選択する際に適切なデューデリジェンスが実行されることを経営陣、所有者、および取締役会メンバーに保証します。 「Capsolveの調査とサービスは、リスクを軽減し、プロジェクトの成功を高めながら、ソリューションパスを評価するための時間を短縮します」と、CapsolveのCEOであるTimHenthornは述べています。