Uma breve análise das soluções de pedidos on-line para restaurantes

Etapas sequenciais no processo de pedido online para restaurantes
Imagem: bsd / Shutterstock.com

Visão geral

As tendências existentes, combinadas com a recente pandemia, causaram grandes mudanças nos setores de restaurantes, golfe e hotelaria, como muitos entendem muito bem. O resultado é a necessidade e o desejo de acomodar pedidos on-line para seus clientes para atender às solicitações de entrega, retirada, pedido antecipado e no local dos clientes. Embora aceitar pedidos por telefone seja suficiente para alguns restaurantes, é provável que muitos cheguem a um ponto em que optam por facilitar os pedidos de canais digitais.

A Capsolve pesquisou os tipos de soluções que podem desempenhar um papel para restaurantes individuais ou grupos de restaurantes, à medida que preenchem ou aumentam essa lacuna em seus recursos de marketing e tecnologia. A pesquisa da Capsolve cobre 109 produtos e serviços em todo o mundo para definir a categoria de Soluções de Pedidos Digitais. Esta pesquisa identificou 95 recursos e capacidades que podem ser importantes nesses segmentos da indústria para o recebimento e cumprimento bem-sucedidos desses pedidos.

Contexto do mercado

A indústria global de restaurantes está no meio de um planejamento não apenas para suas necessidades agora, mas prevendo como elas podem mudar nos próximos meses, à medida que as incógnitas associadas às condições econômicas de hoje continuam a se desdobrar e se dissipar. Alguns restaurantes e marcas fizeram escolhas para encontrar uma solução que atendesse às necessidades atuais. Outros ainda aguardam a reabertura do sinal verde e se preparam para os novos anseios de suas respectivas comunidades. Não importa a abordagem, a mudança está em andamento e estará aqui no futuro próximo.

De forma mais otimista, embora isso crie uma quantidade significativa de mudanças em um clima de recursos limitados, também cria oportunidades. As empresas capazes de cavar fundo e encontrar os meios e recursos para competir devem colher os frutos. Apoiando este conceito, inúmeras soluções de marketing e tecnologia surgiram nos últimos anos, criando mais opções no que diz respeito à adição de Soluções Digitais de Pedidos para restaurantes. Este nível de inovação apóia a indústria à medida que ela toma decisões sobre os serviços necessários em suas respectivas comunidades locais.


Precisa de mais informação? Leia mais abaixo fazendo login ou assinando o plano de pesquisa introdutória da Capsolve. Como alternativa, pesquise um DOS relevante solicitando uma Lista Personalizada do Capsolve no seguinte link:

Sua lista personalizada de soluções atenderá aos seus critérios primários para um tipo específico de solução, como um DOS. No entanto, você pode solicitar este tipo de lista para qualquer categoria.


A pesquisa da Capsolve sobre soluções de pedidos digitais e online inclui:

  • Estilos DOS
  • Capacidades centrais de pedidos online
  • Considerações sobre vendas e marketing
  • Interfaces para pedidos online

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Sobre o documento

Este documento detalha uma revisão das informações e recursos de marketing associados às Soluções de Pedidos Digitais e ao ecossistema de tecnologia circundante. Ele contém conteúdo original escrito pela Capsolve para fornecer uma perspectiva das tendências atuais que afetam os provedores de soluções, clubes de campo, restaurateurs e hoteleiros. Se você tiver dúvidas relacionadas a soluções de marketing e tecnologia, entre em contato com a Capsolve para obter mais informações específicas para suas necessidades e objetivos comerciais exclusivos.