การวิเคราะห์โดยย่อของตลาด S&C สำหรับกลุ่มการบริการที่เลือก

พื้นที่รับประทานอาหารในโรงแรมหรือร้านอาหาร
ภาพ: Petar Djordjevic/Shutterstock.com

ภาพรวมหมวดหมู่

Sales and Catering Solutions (S&C) มีหลายรูปแบบ ฟังก์ชันการทำงานที่เสนอมีให้จากเครือข่าย แบรนด์ บริษัทซอฟต์แวร์ ที่ปรึกษา เอเจนซี่ และผู้ให้บริการ และในเกือบทุกส่วนรวมกัน โซลูชันมักจะขายเป็นกลุ่มของซอฟต์แวร์และบริการจากผู้ขายและบริษัทโรงแรมหรือร้านอาหาร ด้วยเหตุนี้ สถานที่จัดงานจึงมีตัวเลือกมากมายให้เลือก และอาจทำให้จำเป็นต้องทบทวนการตัดสินใจที่สำคัญอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันการขายและการจัดเลี้ยงที่เลือก การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์หรือแฟรนไชส์ ​​เซ็นสัญญากับบริษัทจัดการหรือแฟรนไชส์ ​​หรือแม้กระทั่งการเลือกผู้จำหน่ายระบบหลักแต่ละคนอาจมีอิทธิพลหรือกำหนดโซลูชัน S&C ที่ทรัพย์สินจะมี ด้วยเหตุนี้ สถานที่อาจจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับตลาดที่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่คาดหวังมากกว่า 49 รายการเพื่อทำการตรวจสอบสถานะที่เหมาะสมในการซื้อในหมวดหมู่นี้

โซลูชันการขายและการจัดเลี้ยงถือกำเนิดขึ้นเมื่อหลายปีก่อนเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับความต้องการของทีมขายของสถานที่ เมื่อประสานงานกับกลุ่มที่มีศักยภาพจำนวนมากในขณะที่พวกเขาเผยแพร่จากโอกาสในการขายไปยังกลุ่มเหตุการณ์ที่ได้รับการยืนยัน แนวทางที่เป็นระบบและที่เก็บข้อมูลลูกค้าจะเป็นประโยชน์ เนื่องจากแหล่งข้อมูลการขายของสถานที่พูดคุยถึงความต้องการของแต่ละกลุ่ม รวมถึงความซับซ้อนมากมายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กลุ่มอาจต้องการในขณะที่อยู่ในสถานที่ การติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น เมื่อพิจารณาจากความหลากหลายของประเภทกลุ่ม ความต้องการที่หลากหลาย และผู้เข้าร่วมที่หลากหลายในการจองธุรกิจแบบกลุ่ม จะเห็นได้ชัดเจนว่าโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการในปัจจุบันจำเป็นต้องครอบคลุมชุดฟังก์ชันที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดโดยรวม .

การแนะนำความสามารถของอินเทอร์เน็ตและคลาวด์เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญสองประการที่ส่งผลกระทบในทางบวกต่อโซลูชั่นในตลาด เมื่อโซลูชันบนระบบคลาวด์เติบโตขึ้น พวกเขายังคงนำเสนอความสามารถที่มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อประโยชน์ขององค์ประกอบทั้งหมด การแจกจ่ายผ่านเว็บทำให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในช่องนี้สามารถติดต่อสื่อสารกันและทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ สถานที่สามารถกระจายสินค้าคงคลัง ราคา และห้องว่างได้ดียิ่งขึ้น นักวางแผนสามารถค้นคว้าและค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมได้ ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถลงทะเบียนหรือจองภายในช่วงตึกได้หากต้องการ

S&C บริบทของตลาด

โซลูชันการขายและการจัดเลี้ยงมีบทบาทสำคัญในโครงสร้างพื้นฐานด้านซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีของสถานที่ อันที่จริง อุตสาหกรรมในอดีตถือว่าพวกเขาเป็น CRM ดั้งเดิมของธุรกิจ แม้ว่าฟังก์ชันนี้จะเน้นไปที่กลุ่มธุรกิจแทนที่จะเป็นแขกจากกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป แต่ถือเป็นการจู่โจมครั้งแรกของอุตสาหกรรมโรงแรมในการติดตามลูกค้าด้วยคุณลักษณะที่คล้ายกับ CRM ที่สำคัญกว่านั้น มันช่วยให้สถานที่จัดการส่วนธุรกิจที่สำคัญ – กิจกรรมกลุ่มและกิจกรรม ด้วยเหตุนี้ การเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ จึงมีความจำเป็นเมื่อสร้างหรือแก้ไขแผนผังโซลูชัน ดังที่แสดงในตัวอย่างโรงแรมในแผนภูมิต่อไปนี้ นอกจากนี้ โซลูชันการขายและการจัดเลี้ยง และบริการที่อาจมาพร้อมกับพวกเขา ยังสามารถรวมความสามารถมากมายในตลาดปัจจุบัน

สามารถซื้อชุดฟังก์ชันซอฟต์แวร์ที่ต้องการได้จากผู้ให้บริการโซลูชันที่มีหลายแง่มุม หรือการรวมกันของโซลูชันที่เชื่อมต่อกัน ระบบเหล่านี้ยังต้องการให้ผู้คนทำงานร่วมกันได้ดี ดังนั้นจึงมักถูกจัดเป็นบริการที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งครอบคลุมชุดของความสามารถด้านการขายและการตลาดที่ขยายเกินขีดจำกัดของซอฟต์แวร์ใดๆ การผสมผสานของบริการและความสามารถเหล่านี้อาจนำเสนอโดยผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ บริษัทจัดการ แบรนด์ หรือบริษัทที่ให้บริการซึ่งเชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาดในโรงแรม ร้านอาหาร หรือคันทรีคลับ หากมีการซื้อหลายระบบ ความซับซ้อนของการบูรณาการข้ามระบบเหล่านี้จะกลายเป็นข้อพิจารณาเมื่อพิจารณาถึงความต้องการที่องค์กรของคุณมีในปัจจุบัน การวางแผนสำหรับอนาคตเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าโซลูชันใดจะได้รับเลือกให้เป็นส่วนหนึ่งของแผนงานด้านความสามารถ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง


ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม? อ่านเพิ่มเติมด้านล่างโดยเข้าสู่ระบบหรือสมัครรับแผนการวิจัยเบื้องต้นของ Capsolve หรือค้นหาโซลูชัน S&C ที่เกี่ยวข้องโดยขอรายการที่กำหนดเองจาก Capsolve ที่ลิงก์ต่อไปนี้:

รายการโซลูชันที่คุณกำหนดเองจะตรงตามเกณฑ์หลักของคุณสำหรับโซลูชันบางประเภท เช่น ผลิตภัณฑ์ S&C อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอรายการประเภทนี้สำหรับหมวดหมู่ใดก็ได้


งานวิจัยของ Capsolve เกี่ยวกับโซลูชันการขายและการจัดเลี้ยงประกอบด้วย:

  • สไตล์ S&C
  • ความสามารถหลักของ S&C
  • ข้อควรพิจารณาด้านการขายและการตลาด
  • อินเตอร์เฟซ

เนื้อหาการสมัครสมาชิก

เข้าสู่ระบบหรือสมัครสมาชิกเพื่ออ่านเนื้อหานี้เพิ่มเติม

เกี่ยวกับเอกสาร

เอกสารนี้ให้รายละเอียดการทบทวนข้อมูลทางการตลาดและความสามารถที่เกี่ยวข้องกับ Sales & Catering Solutions และระบบนิเวศของเทคโนโลยีโดยรอบ ประกอบด้วยเนื้อหาต้นฉบับที่เขียนขึ้นโดย Capsolve เพื่อให้มุมมองของแนวโน้มปัจจุบันที่ส่งผลต่อผู้ให้บริการโซลูชัน คันทรีคลับ ภัตตาคาร และเจ้าของโรงแรม หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับโซลูชัน S&C โปรดติดต่อ Capsolve เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับความต้องการและเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะของคุณ