博客

解决方案精华:石基集团的产品组合和专业评论

图片:Gorodenkoff/Shutterstock.com

Capsolve 公布了对石基集团产品组合的专业评论。

介绍

石基集团位于佐治亚州亚特兰大的美国总部委托 Capsolve 对其产品组合进行专业审查。 审查涵盖的产品包括:IcePortal、Shiji Distribution Solutions、Shiji Enterprise Platform、Infrasys、Concept Golf & Spa、ReviewPro、MyCheck 和 Shiji Payment Solutions。 这些产品在其产品生命周期的各个地方代表了一组令人印象深刻的类别领先解决方案,以精心设计的软件形式为酒店、餐厅、水疗中心和高尔夫球场提供了额外的选择。

专业评审目标

该评论回答了有关产品如何解决其各自类别的关键功能的问题,并深入探讨了每个解决方案的独特性。 在可能的情况下,它提供其周围生态系统的背景。 最后,审查探讨了有关产品如何相互配合的某些方面。

专业评论旨在深入了解每个解决方案的细节,并突出显示每个解决方案如何为企业创造价值的选定领域。 它阐明了产品组合如何涵盖超出大多数企业的标准需求,暂时意识到每个地点都是独一无二的,并且通常具有定义其业务和客户体验的功能、产品和服务的创造性组合。 以下解决方案图展示了石基集团产品组合的全面性。 与他们不断增长的合作伙伴生态系统相结合,很明显石基集团已经为其客户的利益创造了一套颇具战略意义的软件和技术资产。

在专业评论中查看完整的解决方案地图

从解决方案图中可以看出,产品和合作伙伴的组合远远超出了大多数类别。 虽然每个类别中的细节都很重要,但这是一家公司提供的令人难以置信的覆盖范围。

产品组合

本专业评论涵盖以下产品,并与 Capsolve 订户应该熟悉的类别相关市场信息交织在一起,为考虑购买的酒店公司提供背景信息。

内容分发: 冰之传送门

该解决方案使酒店、品牌和连锁店能够在其数字分销渠道中高效管理物业内容资产。

分销解决方案: 石基配电解决方案

有助于跨分销渠道预订酒店的功能组合,例如:语音、电子商务、GDS、OTA、企业、批发和旅游运营商。

酒店物业管理系统 & 企业解决方案: 石基企业平台

企业就绪功能的巧妙组合,结合酒店物业管理系统,为单个酒店位置或整个物业组合、品牌或连锁店提供动力。

销售点: 基础设施

一款功能强大的 POS,在其设计中预先考虑了定制,可为几乎任何类型或服务级别的餐厅(包括与酒店相关的餐厅)提供服务。

高尔夫管理 & 水疗管理: 概念高尔夫和水疗中心

可用于高尔夫球场、俱乐部、水疗中心和许多其他休闲活动的产品,无论它们是个体企业、多个企业合并在一个设施中,甚至是酒店的一部分。 该产品组合还包括根据需要在高尔夫、水疗中心和酒店之间共享的客户关系和会员管理功能。

声誉管理: 评论专业版

一个标准的酒店运营工具,用于捕捉客户反馈和研究,同时考虑到当地市场。 它提供功能和自动化来执行客人评论、客人体验管理、案例管理以及与客人的聊天机器人对话。

移动解决方案, 数字订购解决方案: 我的支票

一种多功能工具,可提供酒店入住和退房、客人档案查看、移动餐厅订购和支付解决方案。

支付解决方案: 我的支票 & 世纪支付解决方案

一种跨职能的支付解决方案,可让企业接受订单和付款,灵活地处理多种消费者支付类型。

类别精华:移动解决方案

Capsolve 宣布其针对餐厅、酒店、度假租赁和高尔夫乡村俱乐部的移动解决方案研究。 它分析了数百种当今的移动技术,以帮助这些行业对其移动路线图做出选择。 此免费报告介绍了在评估现在或将来要添加的功能时要考虑的解决方案。

  • 整体解决方案市场的总结,以及
  • 它在营销技术生态系统中的位置
  • 当前影响类别的趋势
  • 研究解决方案提供的核心能力
  • 市场中解决方案提供商采用的风格和策略
  • 这些产品和服务的关键营销考虑因素
  • 研究包括:宾客消息、数字钥匙、数字菜单、在线订购、非接触式支付、宾客营销、活动应用程序等……

品类精华:餐厅在线点餐解决方案

数字订购解决方案 (DOS) 的存在是为了在网站或移动应用程序上提供一种对消费者友好的方式来从餐厅订购。 该类别迅速变得拥挤,并继续为餐厅、餐厅集团、品牌和连锁店提供许多选择,因为它与为其业务创建电子商务解决方案有关。 Capsolve 发布了全球 DOS 市场的简要介绍,让这些解决方案的买家和卖家更好地了解市场成分。 本报告提供: 

  • 整个数字订购解决方案市场的摘要,以及
  • 它在营销技术生态系统中的位置
  • 众多解决方案提供的核心能力
  • 市场中解决方案提供商采用的风格和策略
  • 此软件的主要营销考虑因素
  • 一瞥影响 DOS 类别的当前趋势

解决方案精华:TargetingHub

Vizergy 推出 TargetingHub™ 以改善对酒店数据资产的访问,并通过数字营销将潜在客户转变为新客人。

解决方案简介

位于佛罗里达州杰克逊维尔的 Vizergy 于 2018 年推出了 TargetingHub。这个新的酒店分析和规划解决方案补充了 Vizergy 营销系统,使其能够从核心物业系统中提取物业级别的数据,并支持酒店的规划和广告计划。 大多数营销人员都有这种需求,酒店经营者也不例外,因为他们的数据通常驻留在多个系统中,例如:酒店管理系统(HMS 或 PMS)、销售点 (POS) 和客人关系管理(GRM 或 CRM)系统,仅举几例。 TargetingHub 现在可以在基于云的桌面和浏览器环境中提取、加载和清理这些数据,并将其用于营销计划。

TargetingHub 有助于简化跨多个营销解决方案的广告活动的分析、规划和启动。 酒店的网站、搜索、社交、电子邮件和直邮是开展这些活动的主要渠道。 因此,酒店能够提高品牌知名度,将其酒店置于在线用户的搜索流中,并生成直接预订以支持其年度营销计划中的营销目标。

在酒店 MarTech 基础设施中的作用

TargetingHub 是一个灵活的系统,因为它能够通过基本数据导出或更复杂的数据接口从大多数软件系统中检索数据资产。 此外,它能够在可能存在于资产级别的多种营销技术基础设施的背景下工作。 无论酒店是否受到品牌营销能力、自身营销和技术决策的影响,还是两者的结合,TargetingHub 都旨在连接到酒店数据资产,生成消费者洞察,然后指导选定广告渠道中的活动设计。 这些渠道使酒店能够根据之前客人的特征或类似潜在客人的人口统计和地理特征吸引更多客人。

TargetingHub 的数据管理功能可用于多种用途,但解决方案的重点是通过上述广告渠道产生新客户。 因此,TargetingHub 处于酒店的关键位置,因为它建立在现有酒店系统数据的价值之上,并简化并提高了活动分析、设计和部署的有效性。 此外,它在周边酒店技术生态系统中的地位使其能够与低、中或高成熟度的营销技术基础设施良好配合。 部分原因是它包含一些高度复杂的软件技术作为其自身架构的一部分,包括 Vizergy 的专有解决方案以及具有广泛功能集的多个知名系统。

核心能力

TargetingHub 的关键方面提供提取和管理数据资产的能力,以便规划数字营销活动。 然而,该系统超越了基本数据报告,生成了基于人口统计的消费者洞察,了解之前入住过该物业的客人。 正是这些信息提高了酒店营销人员设计和规划广告活动的能力,系统促进了这一点。 简而言之,该系统增强了广告解决方案的输入,但又更进一步。 它汇总了来自实施活动的广告平台的数据并跟踪绩效,使营销职能能够不断改进其广告定位和结果。

有关 TargetingHub 功能的更全面讨论可以在 Vizergy 的白皮书“使用现有数据资产轻松查找新酒店客人”中找到。 本白皮书由 Accubase 代表 Vizergy 撰写。

索取白皮书

能力清单

客户数据导入客户数据管理
客户洞察报告客户人口统计报告
查看广告渠道查看广告网站
活动策划管理广告定位参数
营销日历特别版
工作流程活动测量
数据分析活动报告

标准配置

TargetingHub 需要一些配置,例如需要连接到数据源。 虽然这确实需要设置,但它能够以标准格式读取数据,从而消除对特定酒店选择的接口标准或系统的任何依赖。 数据更新的频率也可以根据业务的需要进行节流。

属性可能包含多个系统或系统组合,从而在所有可行数据资产的位置上造成复杂性。 TargetingHub 能够连接到这些软件系统,使营销人员可以从任何接口数据源访问客人信息及其各自的预订活动。 这允许酒店快速启动并根据业务价值和投资回报添加新的数据源。 在考虑多个酒店时,TargetingHub 能够在酒店资产组合中实施,并且由此产生的解决方案可用于进一步分析每个位置的营销计划的运营和绩效衡量。

部署此解决方案的酒店不太明显的基础源于与 IBM、Adobe、谷歌、Facebook 和 Sojern 的软件合作伙伴关系。 这些公司中的每一个都提供了一套复杂的功能,这些功能通常只有在品牌级别才能负担得起,并且对数据科学工具和资源进行了大量投资。 这种技术组合的绝对力量令人印象深刻。

预算和资源

关于金钱、人、时间和技术(MPTT),TargetingHub 需要前三个,是第四个。 每月成本很低,每月几百美元,尤其是考虑到解决方案的强大功能和大多数物业应该能够实现的可衡量结果时。 它确实需要合格的资源来管理它并提供有关规划和设计广告活动的指导。 该解决方案加速了设计过程,负责它的人员或团队的经验也是如此。 智能设计的营销活动是成功的关键,但该解决方案附带了许多指导营销人员的模板。 Vizergy 首席执行官 Joe Hyman 总结得很好,他说:“TargetingHub 通过利用酒店数据资产并将高回报的直接渠道作为可行的消费者业务节流阀来简化全渠道酒店营销。”

在审查该解决方案的整体机会、投资回报和总拥有成本时,Capsolve 有许多工具可以帮助您建立和管理预算、营销计划和资源。 联系 Capsolve 或 Vizergy 以了解更多信息并确定 TargetingHub 是否值得投资您的财产或酒店组合。

维泽吉联系信息

您的网站: www.Vizergy.com
产品网站: www.TargetingHub.com
电话: 1-800-201-1949 or 904-389-1130
电子邮箱: results@vizergy.com

索取更多信息

金钱、人、时间和技术

每次我们决定在业务中实现一个新项目时,都需要资源。 在 Capsolve,我们将资源定义为金钱、人员、时间和技术 (MPTT)。 无论是营销、技术还是其他类型的计划,给定的努力可能需要这些资源中的一个或多个才能使其从概念进展到解决方案。

更具体地说,除了创造力和营销的 4P 之外,营销计划还依赖于这些相同的资源。 这个公式在它存在的过程中已经多次显示出结果。 虽然营销计划要取得成功还需要许多其他考虑因素,但这些都代表了营销的阻碍和解决。

这些资源中的每一种都可能采用多种形式,但最终,它们为要执行的营销计划创造了一种货币。 虽然金钱听起来很简单,但它可能以其传统形式收集,或以对特定团队有价值的另一种货币形式收集。 示例包括为非营利计划筹集资金,以比特币或忠诚度积分等替代货币支付以从计划合作伙伴那里获得价值。

在讨论人力资源或人力资源时(这个标签听起来更合适,因为我们在机器人时代迈出了新的一步),也有很多形式。 这可能包括您公司内部或与您建立战略联盟的许多公司的人员团队。 我从许多营销人员那里看到了许多巧妙利用人和时间的例子。

这将我们带到了时间。 除了前往另一个时区之外,我们如何为一项计划创造时间? 我们中的大多数人依靠增加人来在相同的时间内完成更多的工作。 其他人会雇佣其他时区的人来增加一天的工作时间。 这些都是久经考验的真实策略,可以在更短的时间内实现更多目标,但每种策略都有其局限性。

最后,技术呢? 除了政府、彩票和赌博之外,它在创造货币方面往往不会发挥主要作用。 顺便说一下,我不推荐后两者作为您的营销计划的可靠资金技术。 然而,营销技术可能会在创造更多的人和时间方面发挥重要作用。

在这种情况下,让我们以社交营销为例。 每个社交媒体营销人员都很快意识到社交营销工具将大大减少跨多个站点传播其社交营销内容所需的时间。 即使是免费版本也有这么多功能。 将内容发送到 5 个站点每个站点每个帖子需要 5 分钟。 如果使用社交营销工具完成,则可能在 10 分钟内完成,比 60 分钟减少 25%。 或者,与没有该技术的情况相比,它允许营销人员将内容分发到更多网站,从而创造更好的影响力。 想象一个社交营销计划,每天生成 3 个帖子,每年 250 天。 在这种社交营销量中,大多数企业都需要这种技术。 但是,它提供了许多其他好处,可以在大多数组织内减少使用有限资源的情况。 随着营销团队攀登社交营销的成熟度曲线,效率至少呈线性增长,但会被更多的受众、额外的内容需求和更复杂的细分所抵消。

当您开始计划并定期调整年度营销计划的社交营销部分时,一定要考虑哪些技术可以通过您的营销计划创造这种类型的效率。 优化您的资源对于任何规模的预算都至关重要,并且通常会对您对有限资源的使用产生实质性的影响,如果不是改变游戏规则的话。

Capsolve 宣布增强研究计划和行业服务

除了 Capsolve 的标准研究之外,酒店软件和技术买家现在还有六份免费的研究报告。

佛罗里达州诺科米斯 8/6/2020 – Capsolve 是研究和服务的领先供应商,已发布其首个系列研究报告,作为该行业的免费资源。 这些报告概述了中央预订、销售和餐饮、收入管理、COVID-19 缓解、数字订购和移动类别中存在的软件、服务和设备。 作为 Capsolve 完整研究计划的一部分,几乎可以针对任何感兴趣的类别进行查询,例如 PMS、POS 以及 Capsolve 行业解决方案地图中显示的许多其他类别。

查看研究

自今年年初以来,Capsolve 的供应商研究数据库每月增加 150 多个。 该数据库现在包含数以千计的解决方案,以使其核心行业和燃料评估和 RFP 循环受益。 该研究支持跨组织的多种职能,同时指导公司在解决其所需能力时采用最有效的可能性。

这项研究进一步丰富了 Capsolve 基于服务的产品的价值,并推动新项目付诸实施,无论客户是寻求简化还是改进一系列功能和业务流程。 这些规划和实施服务对买家和供应商都很有用。 买家、顾问和代理机构可以要求 Capsolve 的专业评论提供一种或多种解决方案,以促进评估和购买决策。 欢迎积极的供应商提前使用 Capsolve 创建它,以补充他们自己的营销材料。 买家还可以使用 Capsolve 的路线图规划服务,并让他们作为客户团队的一部分协调项目实施的各个方面。

Capsolve 将其研究、规划和实施专业知识带给酒店、餐厅、度假租赁和高尔夫行业公司中各个级别的项目团队参与者。 无论是 Capsolve 的客户还是他们的客户进行购买,Capsolve 的研究都有助于评估潜在的行动方案并简化项目生命周期,同时还为利益相关者创建可行性检查。

管理充分利用资源、调整自己的业务和努力投资未来的三分法总结了许多公司现在的游戏名称。 依靠 Capsolve 的研究或聘请其专业知识,可确保您的执行团队、所有者和董事会成员在选​​择供应商时进行适当的尽职调查。 “Capsolve 的研究和服务可以缩短评估解决方案路径的时间,同时降低风险并提高项目成功率”,Capsolve 的首席执行官 Tim Henthorn 表示。